Политика обработки персональных данных

1. Оператор и область действия

Настоящая политика применяется к сайту tracknode.ru, его публичным формам и личному кабинету TrackNode. Оператором персональных данных является физическое лицо — исполнитель услуг, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД), чьи сведения приведены в конце документа.

Статус плательщика НПД не отменяет требований Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Политика определяет общие правила; обработка сведений посетителей подключённых клиентских сайтов регулируется также отношениями с соответствующими владельцами сайтов.

2. Чьи и какие данные обрабатываются

Посетители и авторы заявок: имя, предоставленный телефон или адрес электронной почты, описание задачи, адрес страницы обращения, дата и время обращения, технические данные запроса и параметры источника перехода (включая UTM-метки, если они переданы).

Пользователи кабинета: сведения регистрации, данные учётной записи и авторизации, выбранного тарифа, подключённых сайтов, настройки, история операций, заявок и взаимодействия с сервисом.

Для обеспечения работы и безопасности могут использоваться IP-адрес, тип браузера, технические журналы и необходимые данные локального хранения. Аналитические события публичного лендинга регистрируются при разрешении необязательной аналитики.

Не следует передавать через обычную форму специальные категории персональных данных, сведения о здоровье, документы, пароли и платёжные реквизиты.

3. Цели и правовые основания

Заявки: получение, рассмотрение обращения и обратная связь — на основании отдельно предоставляемого согласия. Регистрация и предоставление функций платформы — для заключения и исполнения договора, когда такое основание применимо. Безопасность, предотвращение злоупотреблений и исполнение законных обязанностей — по соответствующим основаниям законодательства.

Необязательная аналитика публичной страницы включается только после согласия посетителя. Рекламная рассылка не входит в согласие на ответ по заявке и требует самостоятельного правового основания.

Оператор обрабатывает только данные, необходимые для конкретной заявленной цели. Наличие единой политики само по себе не является согласием на все способы обработки.

4. Операции и способы обработки

В пределах указанных целей возможны сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача надлежащим исполнителям, ограничение доступа, обезличивание, блокирование и удаление данных; действия осуществляются с применением средств автоматизации и при необходимости без них.

При поручении обработки третьим лицам оператор обязан обеспечить необходимые договорные и организационные гарантии. Перечень фактических подрядчиков, используемых серверов и способов обмена данными уточняется по запросу субъекта через контакт оператора.

5. Сроки хранения и прекращение обработки

Данные сохраняются в пределах периода, необходимого для соответствующей цели, и обязательных сроков хранения, установленных законом. Данные заявок, по которым договор не заключён, должны удаляться или обезличиваться по достижении цели обращения и отсутствии иного законного основания.

После прекращения действия соответствующего правового основания оператор прекращает обработку и уничтожает данные в сроки, предусмотренные законом, если сохранение не требуется по другому законному основанию. Фактические графики хранения, процедуры удаления и резервные копии должны соответствовать данным правилам.

6. Размещение данных и защита

Оператор обязан использовать предусмотренные законодательством организационные и технические меры защиты, ограничивать доступ к данным и обеспечивать возможность рассмотрения обращений субъектов. При сборе данных граждан РФ соблюдаются требования законодательства о локализации баз данных.

Доступность данной политики не подтверждает автоматически соответствие настроек сервера, подрядчиков, резервных копий и информационных систем требованиям закона: эти меры должны быть выполнены фактически.

7. Cookies и аналитика

Необходимые технические данные могут использоваться для входа в кабинет, сохранения настроек и выбора в отношении аналитики. Необязательная аналитика посещений публичного лендинга запускается после явного разрешения; от неё можно отказаться без потери доступа к основной информации сайта.

Описание категорий и порядка изменения выбора размещено в разделе «Файлы cookie и аналитика».

8. Права пользователя и обращения

Субъект вправе в предусмотренных законом случаях получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных и отозвать ранее предоставленное согласие. Запрос направляется на контакт оператора, указанный ниже, с данными, позволяющими удостовериться в правомерности обращения.

Отзыв согласия не отменяет обработку, которую закон разрешает или обязывает продолжать на другом основании. Для рассмотрения обращения применяются сроки, предусмотренные законодательством РФ.

9. Сведения посетителей сайтов клиентов

Для данных, которые владелец подключённого сайта собирает самостоятельно, правовые роли сторон и основания обработки определяются в зависимости от фактических целей, настроек и договора. Использование TrackNode не освобождает владельца сайта от собственных обязанностей, а TrackNode — от обязанностей, возложенных на него законом и соответствующим договором.

10. Актуальность политики

Актуальная редакция размещается по адресу https://tracknode.ru/privacy. При существенных изменениях целей, способов или состава обработки оператор обязан обеспечить необходимые уведомления и основания для дальнейшей обработки.